《卫生巾品牌 “标长实短” 事情舆情洞悉陈述》由梅花数据发布,复盘了2024年11月初发酵的卫生巾“标长实短”事情,从多重维度分析舆情,为相关方供给主张。
1. 舆情事情复盘:10月底起有网友吐槽卫生巾长度问题,11月相关论题继续发酵。很多品牌回应称产品契合国家规范,尺度差异属正常,但ABC客服不妥回复引发公愤。随后,ABC屡次抱歉,“卫生巾新国标正在起草”等论题登上热搜,医用卫生巾查找量飙升,胖东来卫生巾区域也因事情爆火。
2. 舆情传达洞悉:监测期内,事情相关舆情763,745篇,互动量912.40万,影响力达520.97亿,网民参加度高。11月6日和16日别离迎来两轮舆情迸发期。ABC品牌声量最高,高尚丝舆情灵敏度最高。全网红榜热搜235条,总热度11.31亿 。微博和视频渠道是首要传达源,网友自发传达推进舆情升温。大众反应方面,灵敏指数68.98%,微博上中性占比80.75%,但仍有部分网友愤恨。网友要点吐槽ABC等品牌,希望提高出产规范、加强监管。
3. 舆情总结与公关主张:此次舆情由网友丈量和博主发声引发,因丈量操作简略快捷,网友参加度高,品牌客服回应不妥,导致事情晋级为职业性舆情危机。媒体前期未深化追寻,后期多站在消费的人态度批判品牌。事情虽热度下降,但在消费的人心中留下负面形象,未来针对卫生巾品牌的质量评测等舆情或许增多,其他消费品职业也需警觉。卫生巾品牌要侧重重视产品卫生度、安全性等,有用与顾客交流,展示改善诚心。主打医护级认证的品牌更要确认确保产品质量,防止过度宣扬。