一次性内裤现黄色污渍 名创优品抱愧并下架处理

　　关于常常出差、游览的人们来说，一次性日用品可谓“旅途必备”。近来，顾客王女士向记者反映，她在日用百货品牌名创优品店内购买的一次性内裤，没有拆封就发现上面有不明黄色污渍，对其产质量量发生疑问。名创优品回复记者表明，已向顾客致歉并对同批次产品作下架处理。

　　据王女士介绍，2月8日，她在广州名创优品线下店(广东广州海珠新一城店)购买了“5条装全棉女士游览内裤”。王女士供给的购买凭据显现，实付金额为29.9元。“我总共拆了3条，有2条肉眼看没什么问题，1条还没拆封就发现有显着黄色污渍，剩下的产品我就不敢再用了。”王女士说。

　　王女士给记者供给的相片显现，该条内裤未拆封，可透过塑料包装膜看到内裤上有显着的黄色污渍。产品包装显现，该产品出产日期为2025年1月6日，批次号为2063432001，保质期3年，产品品牌及托付方为名创优品(广州)有限责任公司，出产商为东莞市芬乐制衣有限公司。

　　记者在名创优品官方旗舰店看到，这种5条包装的一次性内裤销量可观，已售超20万件。产品详情页着重，该产品卫生等级归于消毒级，取得医护级认证，选用EO灭菌，7A级抗菌，并称适用于软弱灵敏肌、易发炎症、经期孕期术后等高护理要求人群。

　　王女士把那条有污渍的内裤录了开封视频发到了交际渠道，引起了网友的热议。到2月20日，该条视频底下的谈论达3900多条。

　　王女士和记者说，一位名创优品的工作人员与她取得联系并表明：“从视频看应该是在车缝过程中，面料不小心接触到设备上的润滑油所造成的。后续咱们肯定会加强车间办理和产品查验，根绝此类问题再次发生。”针对工作人员提出的退款、补偿计划，王女士表明，自己仅仅想让名创优品改进产质量量。

　　名创优品公关负责人回复记者表明：“对此状况咱们深感抱愧，并对消费的人致歉。接到反应后，咱们分外的注重，已在第一时间对同批次产品作下架处理，并暂停与该出产商的订单交给，同步已托付3家独立第三方组织进行同批次产品复检，全方位复查产品供应链路。咱们将全面复盘，优化出产流程，将质量监管落实到每一个细节，做到质量交给。”

　　记者发现，名创优品此前也呈现过相似状况。2024年11月5日，顾客劳女士在佛山顺德一家名创优品门店购买了一包一次性全棉女士内裤，第二天拆开使用时，发现内裤上有显着脏污物。劳女士向名创优品要求补偿及改进服务，并与商家宽和。顾客刘女士和记者说，其在北京西单大悦城名创优品店买一次性浴巾，看到上面有疑似虫子压扁的黑色污渍，工作人员表明，换一件产品就行了。

　　记者在黑猫投诉上查询发现，有关名创优品的投诉达2700多件，其间不少触及产质量量问题。

　　北京理道律师事务所主任律师王久成在承受记者正常采访时表明，从出产到出售中间环节很多，任何一个环节呈现忽略，都可能会引起产质量量上的问题。该事情反映知名创优品在供应链办理，尤其是对供货商的出产环节把控上，有几率存在缝隙。关于名创优品而言，这不仅是一次产质量量危机，更是品牌信任危机，无疑为企业及整个职业敲响了警钟，在寻求规划扩张与经济效益的一起，产质量量与顾客权益维护不容忽视，只要筑牢质量根基，才干赢得顾客的持久信任。