河北日报讯（记者乔宾娟）日前，记者从邯郸市商场监督管理局了解到，本年1至6月，全市商场监管共处理各类咨询投诉告发信息20790件,同比增加24.5%，其间，咨询897件、投诉15984件、告发3909件，共为大众挽回经济损失986.74万元。

  商品类投诉告发中，数量在前5位的分别是：一般食物占32.3%，首要触及烘焙食物、肉及肉制品、米面制品等，食物安全仍然是大众最重视的热门；家居用品占18.6%，首要触及家具、日杂用品和厨房用品；五金交电占11.8%，首要触及五金用具、交电设备；服装鞋帽占8.6%，首要触及鞋、T恤等；化妆品占7.3%，首要触及非特别用处类化妆品。

  服务类投诉告发中，数量在前5位的分别是：住宿和餐饮服务占15.3%，首要触及餐饮服务；教育训练服务占13.9%，首要触及技术训练、初等教育、高等教育等；物业服务占13.4%，首要触及物业收费等；文化娱乐体育服务占8.9%，首要触及健身服务、观赏游乐服务等；出售服务占8.8%，首要触及预付卡、互联网直销、优惠卡出售、零售等。

  受理的投诉告发信息中，排名前5位的分别是：质量上的问题，首要反映产品掺杂使假、以次充好，不符合国家强制性标准，出售的产品或其包装上的标识不合格；食物安全问题，首要反映出售三无产品，出售蜕变或过期食物，食材不新鲜等；广告违法问题，首要反映虚伪广告，违规运用广告用语，触及化妆品违法广告、食物和保健食物违法广告；售后服务问题，首要反映不实行国家规定的三包责任，无故延迟、无理回绝实行三包责任等；合同问题，首要反映经营者拒不实行合同约好，使用预付费损害顾客权益，定金侵略权力的行为等。